Статья представляет семь стратегий, которые помогут вести переговоры правильно. Каждая стратегия иллюстрируется примером ситуации, в которой описывается, как можно действовать, чтобы достичь желаемого результата. В статье рассматриваются такие стратегии, как избегание, приспособление, доминирование, манипуляция, соперничество, компромисс и сотрудничество.